プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、カタロアで取り扱う情報、利用目的、管理方法を説明するものです。

取得する情報

カタロアでは、次の情報を取得または保存することがあります。

• 登録時のメールアドレス、ログインID、認証情報、招待コードの利用状況
• 会話内容、会話履歴、キャラクター、物語、ロアブック、設定、共有用に選択した内容
• お試し利用の匿名セッションID、利用回数、作成日時、有効期限、登録時の引き継ぎ結果
• 問い合わせ内容、ログイン中アカウントのメールアドレスまたは未ログイン時に入力された返信先メールアドレス、問い合わせ種別、会話ID送付の有無、受付日時
• 利用日時、エラー情報、アクセス元ブラウザ情報、Cookieによるセッション情報

利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本人確認、ログイン、新規登録、メール確認、招待制運用のため
• AIキャラクターとの会話生成、物語進行、会話履歴の保存と復元のため
• お試し利用の回数制限、登録時の会話引き継ぎ、不正利用防止のため
• キャラクター、物語、ロアブック、ユーザー設定、共有機能を提供するため
• 問い合わせ対応、不具合調査、削除依頼や本人確認への対応のため
• サービスの安全性、品質、使いやすさを改善するため
• 法令または利用規約に基づく対応のため

AIモデルへの送信

会話生成、物語進行、問い合わせ対応補助のため、ユーザーが入力した内容、会話履歴、関連するキャラクター・物語・ロアブック情報をAIモデルに送信する場合があります。問い合わせ対応では、AIは分類、要約、返信案作成の補助に使い、返信の送信、削除対応、重要な判断は人間が確認します。

氏名、住所、電話番号、勤務先、学校名、健康情報、信条、犯罪歴、第三者の秘密情報など、AI処理に不要な個人情報や要配慮情報を入力しないでください。

Cookie

カタロアは、ログイン状態、お試し利用状態、OAuth登録途中の状態を管理するためにCookieを使用します。これらはサービス提供に必要なCookieであり、現在、広告配信や第三者トラッキングを目的としたCookieは使用しません。

第三者提供・外部委託

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、AIモデル提供事業者、メール送信、ホスティング、ログ管理などの外部サービスを利用する場合があります。この場合、必要な範囲に限定して情報を取り扱います。

保存期間

登録ユーザーの会話、設定、作成内容は、サービス提供に必要な期間保存します。お試し利用の情報は、利用制限、登録時の引き継ぎ、不具合調査に必要な期間保存し、不要になった情報は順次削除します。問い合わせ内容は、対応履歴として必要な期間保存します。

安全管理

取得した情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、アクセス制限、認証、必要最小限の保存、ログ確認など、合理的な安全管理に努めます。

削除・訂正・利用停止

保存情報の確認、訂正、削除、利用停止を希望する場合は、アプリ内の問い合わせフォームから連絡してください。対応にあたり、本人確認や対象データを特定するための情報をお願いする場合があります。法令上または運営上保存が必要な情報は、直ちに削除できない場合があります。

未成年の利用

未成年者がカタロアを利用する場合、必要に応じて保護者の同意を得てください。個人情報や第三者の秘密情報を入力しないよう注意してください。

改定

本ポリシーは、サービス内容、利用する外部サービス、法令の変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合、アプリ内表示その他の適切な方法で周知します。

問い合わせ

個人情報の取扱いに関する問い合わせ、削除依頼、その他の連絡は、アプリ内の問い合わせフォームから送信してください。

制定日: 2026年6月15日